A 99Food anunciou seu retorno a São Paulo com um forte investimento de R$ 500 milhões e uma estratégia agressiva para competir no mercado de delivery. A principal aposta da empresa é um modelo que isenta os restaurantes de comissões e mensalidades por 12 meses, permitindo que os preços no aplicativo sejam os mesmos do salão. A decisão foi baseada em uma pesquisa inédita realizada pelo Instituto Locomotiva em parceria com a Abrasel, que identificou as altas taxas como um ponto crítico de insatisfação para empresários e consumidores.
O estudo com a Abrasel revelou que a grande maioria dos clientes (92%) pediria mais comida se houvesse um aplicativo sem taxas para os restaurantes, enquanto 85% dos estabelecimentos usariam a economia para investir em melhorias. Atenta a essa demanda, a 99Food busca atrair parceiros com a promessa de custo zero na operação e, para os clientes, oferece refeições com o preço do cardápio, além de cupons de desconto e entregas grátis nos primeiros pedidos.
O movimento da 99Food intensifica a disputa pelo setor, que já conta com investimentos bilionários anunciados pelo líder iFood e pela gigante chinesa Meituan, que prepara a chegada de sua marca Keeta. O cenário marca uma nova fase na "guerra do delivery", reabrindo uma competição que viu outras empresas, incluindo a própria 99Food, saírem do mercado no passado devido à forte concorrência.
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